Як пережити емоційну кризу та зберегти спокій: рекомендації МОЗ
Війна, яку Росія принесла на нашу землю, руйнує не тільки наші міста, а й впливає на здоров’ я, зокрема емоційне. Як поводитися, якщо людина поруч із вами впала в істерику, у неї сталася панічна атака або напад агресії, розповідають фахівці Міністерства охорони здоров’я України.
Ознаки: надмірне збудження й безліч рухів; мова емоційно насичена та швидка; крики й ридання
Як допомогти:
- Позбудьтеся глядачів та створіть спокійну атмосферу. Треба залишитися з потерпілим наодинці, якщо це безпечно для вас.
- Несподівано вчиніть дію, яка може сильно здивувати (наприклад, гучно плесніть долонями).
- Говоріть із постраждалим короткими фразами, впевненим тоном.
- Після істерики настає втома й утрата сил. Укладіть постраждалого спати.
Як допомогти:
- Попросіть людину сісти, опустити голову та впертися ногами в підлогу.
- Попросіть зосередитися на диханні й дихати повільно.
- Переведіть увагу. Попросіть людину розповісти про те, що вона бачить і чує.
Ознаки: Після екстремальної ситуації з’являється неконтрольоване нервове тремтіння (людина не може на власне бажання припинити цю реакцію)
Як допомогти:
- Візьміть потерпілого за плечі й сильно, різко трясіть упродовж 10-15 секунд.
- Розмовляйте з ним, інакше він може сприйняти ваші дії за напад.
- Не можна: обіймати потерпілого чи притискати його до себе; укривати чимось теплим; заспокоювати та говорити, щоб опанував себе.
Ознаки: різке зниження та відсутність довільних рухів і мовлення; відсутність реакцій на зовнішні подразники (шум, світло); застигання в певній позі, стан повної нерухомості.
Як допомогти:
- Підійдіть до людини й повільно візьміть за руку, запросіть іти разом з вами. Використовуйте фрази: "Тобі не можна залишатися тут", "Тобі потрібна допомога" тощо.
- Зігніть постраждалому пальці на обох руках і притисніть їх до основи долоні.
- Людина, перебуваючи у ступорі, може чути й бачити. Тому говоріть їй на вухо тихо, повільно та чітко те, що може викликати сильні емоції.
Як допомогти:
- Обмежте кількість людей навколо (по змозі).
- Дайте людині можливість випустити емоції.
- Дайте роботу, пов’язану з високим фізичним навантаженням.
- Демонструйте доброзичливість.
- Намагайтеся розрядити ситуацію смішними коментарями або діями.
Як допомогти:
- Не залишайте постраждалого одного.
- Встановіть фізичний контакт з ним (візьміть за руку, погладьте по голові). Дайте відчути, що ви поряд.
- Застосуйте прийоми активного слухання: періодично вимовляйте "так", кивайте головою, говоріть про свої почуття та почуття постраждалого.
- Не намагайтеся заспокоїти постраждалого. Дайте йому можливість виплакатися та виговоритися.
